Häufige Fragen, klare Antworten.

Unser Leistungsspektrum umfasst sechs Expertisefelder: IT-Consulting & Digitalstrategie, Software Engineering & Individualsoftware, Digitalisierung & Prozessautomatisierung, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement nach ISO 9001 sowie Personalentwicklung & Schulungen. Alle Leistungen sind modular aufgebaut und lassen sich präzise kombinieren – von der punktuellen Analyse bis zur Ende-zu-Ende-Begleitung. Einen ausführlichen Überblick mit Deep-Dives zu jedem Feld finden Sie auf unserer Seite Dienstleistungen.

Wir arbeiten branchenübergreifend mit Schwerpunkten in Industrie, Gesundheitswesen, Beratungsdienstleistung sowie Medien & Bildung – vom inhabergeführten Mittelstand bis zum Konzernbereich. Entscheidend ist weniger die Branche als die Ausgangslage: Überall dort, wo Prozesse, Systeme und Menschen zusammenspielen müssen, setzen unsere Methoden an. Seit 2018 haben wir von Berlin aus mehr als 120 Projekte umgesetzt.

Ja. Software Engineering ist eine unserer Kernkompetenzen: Wir konzipieren und entwickeln Webanwendungen, Fachanwendungen und Schnittstellen, die exakt auf Ihre Prozesse zugeschnitten sind. Die Entwicklung erfolgt in planbaren Sprints – mit Code-Reviews, Testautomatisierung und sauberer Dokumentation als Standard. Auf Wunsch übernehmen wir nach dem Go-live auch Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung.

Beides. Wir verstehen Beratung nicht als Foliensatz, sondern als Verantwortung für Ergebnisse: Unsere Beraterinnen und Berater begleiten Sie von der Strategie über Pilotprojekte bis in die operative Umsetzung im Tagesgeschäft. Dabei coachen wir Ihre Teams, verankern Know-how intern und ziehen uns bewusst schrittweise zurück, sobald Ihre Organisation eigenständig tragfähig aufgestellt ist.

In den meisten Projekten ist genau das der Normalfall. Wir analysieren Ihre gewachsene Systemlandschaft, binden Bestandssysteme über saubere Schnittstellen an und planen Ablösungen – wo sinnvoll – schrittweise statt als riskanten Big Bang. So bleibt Ihr Tagesgeschäft während der gesamten Umstellung stabil und Ihre bisherigen Investitionen behalten ihren Wert.

Jedes Projekt beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch, in dem wir Ausgangslage und Zielbild klären. Darauf folgt ein Discovery-Workshop: Wir analysieren Ihren Status quo und definieren gemeinsam Ziele, KPIs und Verantwortlichkeiten. Innerhalb von zwei Wochen erhalten Sie eine detaillierte Roadmap mit Quick Wins und langfristigen Maßnahmen – inklusive transparenter Aufwandsschätzung.

Auf Ihre Anfrage antworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags; das Erstgespräch findet meist noch in derselben Woche statt. Der eigentliche Projektstart hängt vom Umfang ab – typischerweise beginnen Discovery-Workshops zwei bis vier Wochen nach Beauftragung. Bei dringenden Themen ziehen wir Quick Wins vor, damit erste Ergebnisse nicht auf die große Roadmap warten müssen.

Das hängt vom Zuschnitt ab: Analysen und kompakte Audits dauern wenige Wochen, Digitalisierungs- und Softwareprojekte bewegen sich häufig zwischen drei und neun Monaten. Wir schneiden jedes Vorhaben in überschaubare Etappen mit eigenen Meilensteinen und Abnahmen – so bleibt der Fortschritt jederzeit messbar und steuerbar, und Sie behalten an jedem Punkt die Entscheidungshoheit.

Vor allem drei Dinge: eine feste Ansprechperson mit Entscheidungskompetenz, Zugang zu den relevanten Prozessen und Systemen sowie realistische Zeitfenster Ihrer Fachbereiche für Workshops und Abstimmungen. Den internen Aufwand planen wir vorab transparent mit ein, damit das Projekt neben dem Tagesgeschäft funktioniert – nicht dagegen.

Wir definieren zu Beginn gemeinsam messbare KPIs – etwa Durchlaufzeiten, Fehlerquoten, Automatisierungsgrade oder Nutzungszahlen. Dazu bauen wir Dashboards auf und etablieren ein laufendes Impact-Monitoring. So wird Fortschritt für alle Beteiligten transparent, und Maßnahmen lassen sich iterativ nachschärfen, statt erst am Projektende bewertet zu werden.

Je nach Umfang und Planbarkeit arbeiten wir mit drei Modellen:

• Projektpauschalen mit klar definiertem Ergebnis und Festpreis,
• Retainer-Modelle für kontinuierliche Begleitung mit festem Monatskontingent,
• Sprintpakete für iterative Entwicklung mit Abrechnung je Etappe.

Welche Variante zu Ihrem Vorhaben passt, klären wir im Erstgespräch. Transparente Kostenplanung und regelmäßige Forecasts gehören in jedem Modell dazu.

Nichts. Das Erstgespräch von 30 bis 45 Minuten ist kostenlos und unverbindlich – per Video oder bei uns in Berlin. Sie erhalten anschließend eine ehrliche Einschätzung, ob und wie wir Ihnen helfen können. Falls wir nicht der richtige Partner für Ihr Vorhaben sind, sagen wir Ihnen auch das klar. Termin für die Erstberatung vereinbaren.

Jedes Angebot gliedert das Vorhaben in klar beschriebene Etappen mit Leistungsumfang, Abnahmekriterien und Festpreis beziehungsweise Aufwandsrahmen. Während des Projekts erhalten Sie regelmäßige Forecasts und nachvollziehbare Leistungsnachweise. Zusatzaufwände entstehen nie stillschweigend – sie werden vorab bewertet, begründet und gemeinsam mit Ihnen entschieden.

Nur, wenn Sie das möchten. Nach der Übergabe können Sie Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung vollständig intern übernehmen – Dokumentation und Schulungen liefern wir dafür mit. Alternativ bieten wir Wartungs- und Supportvereinbarungen mit definierten Reaktionszeiten an. Eine technische oder vertragliche Bindung an uns besteht nicht: Alle Ergebnisse gehören Ihnen.

Beides. Wir sind remote-first aufgestellt und kombinieren digitale Zusammenarbeit mit gezielten Präsenzformaten – etwa für Kick-offs, Workshops und Retrospektiven. Unser Standort ist Berlin, unsere Teams sind europaweit flexibel einsetzbar. Wie die Mischung konkret aussieht, richtet sich nach Ihrem Projekt und den Gepflogenheiten Ihrer Organisation.

Sie haben eine feste Ansprechperson, die Ihr Projekt durchgängig verantwortet. Dazu kommen regelmäßige Status-Termine in vereinbartem Rhythmus, ein transparentes Projektboard mit dem aktuellen Stand aller Arbeitspakete und kurze Entscheidungswege. Erreichbar sind wir montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr – bei kritischen Themen auch kurzfristig.

Ein festes, interdisziplinäres Kernteam aus Beratung, Entwicklung und Qualitätssicherung – keine anonyme Bench und keine ständig wechselnden Gesichter. Sie lernen alle Beteiligten im Kick-off persönlich kennen. Wer bei uns arbeitet und wofür die Einzelnen stehen, sehen Sie auf unserer Team-Seite.

Systematisch und von Anfang an: Wir dokumentieren Architektur- und Prozessentscheidungen laufend, schulen Ihre Anwenderinnen und Anwender rollenbasiert und bilden auf Wunsch interne Multiplikatoren aus (Train-the-Trainer). Ziel ist, dass Ihre Organisation die Ergebnisse eigenständig betreiben und weiterentwickeln kann – Wissensmonopole bei externen Dienstleistern halten wir für einen Konstruktionsfehler.

Das ist normal – und in unserem Vorgehen eingeplant. Durch die Arbeit in kurzen Etappen können Prioritäten zu jedem Meilenstein neu geordnet werden. Größere Änderungen bewerten wir in einem schlanken Change-Prozess nach ihrer Auswirkung auf Termin, Aufwand und Budget und entscheiden gemeinsam mit Ihnen, bevor Fakten geschaffen werden.

Datenschutz ist bei uns Grundeinstellung, nicht Zusatzoption. Wir arbeiten DSGVO-konform, schließen selbstverständlich Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) und – wo personenbezogene Daten verarbeitet werden – Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO. Projektunterlagen werden verschlüsselt übertragen und nach einem klaren Rollen- und Rechtekonzept ausschließlich den Beteiligten zugänglich gemacht.

Unsere Beratungs- und Entwicklungsprozesse sind an ISO 9001 orientiert: definierte Abläufe, dokumentierte Entscheidungen, regelmäßige interne Audits. In der Softwareentwicklung gelten Code-Reviews im Vier-Augen-Prinzip, Testautomatisierung und Continuous Integration als Standard, nicht als Sonderleistung. Qualität ist bei uns messbar – nicht behauptet.

Ihnen. Mit vollständiger Vergütung erhalten Sie die vertraglich vereinbarten Nutzungsrechte an allen projektspezifischen Ergebnissen – einschließlich Quellcode und Dokumentation. Wir übergeben strukturiert und vollständig: Einen künstlichen Lock-in, der Sie an uns binden soll, gibt es nicht. Dass viele Kunden dennoch langfristig bleiben, ist Ergebnis der Zusammenarbeit, nicht des Vertrags.

Wir arbeiten mit verschlüsselten Übertragungswegen, Zwei-Faktor-Authentifizierung und einem dokumentierten Berechtigungskonzept: Zugriff erhält nur, wer ihn für seine Aufgabe benötigt. Entwicklungs-, Test- und Produktivumgebungen sind strikt getrennt; regelmäßige Backups und definierte Wiederanlaufverfahren gehören zum Standard-Setup jedes Projekts.